悠遊卡股份有限公司

七夕限定‧情人悠遊卡推出寄送到府服務

   七夕情人節限定推出的「情人悠遊卡」來囉！悠遊卡公司今年七夕（8月2日至7日）再度推出「情人悠遊卡」，幫你把美美的照片作成獨一無二的悠遊卡，讓你和另一半擁有專屬的情人節禮物。同時提供寄送到府服務，民眾不須在現場耗時等待，歡迎多加利用。    悠遊卡公司每年西洋與七夕情人節推出「情人悠遊卡」訂製服務，受到許多民眾喜愛，無論是情侶合照、另一半的照片或是特殊創意示愛的圖案均可印在悠遊卡上，成為最佳情人節禮物。情人悠遊卡每張售價500元，配合七夕情人節回饋民眾，如一次購買兩張可享8折優惠（兩張800元）；一次購買四張可享75折優惠（四張1,500元）。    此次服務時間為8月2日至8月7日共六天，每天下午4點至晚上8點，於台北車站B1悠遊卡客服中心(近捷運台北車站六號出口)，民眾攜帶數位圖檔(400萬以上畫素或解晰度300dpi以上)，至客服中心填寫申辦書，經過工作人員審圖確認收件，民眾可選擇「自行取件」或是「寄送到府」服務，「自行取件」者當天訂購後，請於兩個工作天後持申辦書黃聯回到客服中心（原訂購處）領取；「寄送到府」者須先留下指定寄送地址，於三個工作天送達。民眾若想在七夕情人節拿到卡片，最晚請於8月5日前至客服中心完成送件程序。    悠遊卡公司表示，「情人悠遊卡」是民眾發揮創意最佳的傳情禮物，過去每逢情人節開放「情人悠遊卡」服務，常見許多民眾照片背後的甜蜜故事，像是小情侶的浪漫自拍、老伯伯50周年的黑白結婚照等有紀念意義的照片，作成悠遊卡送給對方，讓另一半隨身攜帶，是向另一半表達濃情蜜意的最佳方法。

8月1日起臺鐵基隆至中壢悠遊卡全線開通

   繼臺鐵台北－樹林試辦悠遊卡付費後，8月1日起將擴及至基隆－中壢19個車站，民眾持悠遊卡搭臺鐵，不必再排隊買票，直接前往剪票口感應扣款，快速又方便，不限車種均可搭乘，票價則採復興號（區間車）單一票價計算，還可再享9折優惠。     臺鐵與台北智慧卡公司合作自97年6月20日開始，先在台北、萬華、板橋及樹林四站試辦用悠遊卡搭乘臺鐵，8月1日起將擴大服務範圍，從基隆至中壢共計19站，此一區間每天約有十萬人次旅客，屆時民眾持悠遊卡付費，進站感應，出站扣款，可減少購票及進出站時間，讓北台灣的通勤族更加便利。    臺鐵局表示，8月1日起延伸基隆到中壢，民眾持悠遊卡搭火車，除太魯閣號、觀光列車、團體列車及臺鐵指定列車外，不限車種均可搭乘，並以區間車單一票價計算，可再享九折優惠，這也是臺鐵首次提供單程票優惠。民眾若用悠遊卡搭乘自強號往來基隆到中壢，單程以區間車計算票價是100元，打九折後只要90元，與自強號現行票價155元相比少65元，相當於打五八折優惠。    由於試辦台北至樹林四站期間，偶有民眾持悠遊卡搭車跨越試辦區間，智慧卡公司提醒民眾，8月1日起擴大基隆至中壢19站啟用悠遊卡付費，若民眾搭車範圍超出此區間之外，請勿使用悠遊卡，若已使用悠遊卡搭車，則需補票，以現金支付乘車區間票價，且無法享有九折優惠；而在試辦區間內若遇悠遊卡異常狀況（即無進站、出站紀錄或逾時），則將扣以試辦區間最大票值90元。    民眾如遇悠遊卡餘額不足，試辦悠遊卡區間的各站售票口或補票房皆有提供加值服務，使用悠遊聯名卡通關則可享有自動加值功能，不必擔心卡片餘額不足。    此外，智慧卡公司為慶祝8月1日起臺鐵基隆至中壢全線開通，亦將於8月1日當天上午11點在台北車站悠遊卡客服中心，對外限量販售1,966套紀念版悠遊卡，象徵臺鐵基隆至中壢19站都「悠遊」（66諧音），每套售價390元，每人最多限購四套，數量有限，售完為止，收藏迷可要把握機會！  

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台北車站悠遊卡客服中心八月起調整延長服務時間

   為服務更多悠遊卡持卡人，台北智慧卡公司自五月起台北車站悠遊卡客服中心試辦週六中午12點至晚上6點開放提供服務，因民眾反應良好，故決定自八月起開放週六下午服務時間，並同步調整週一至週五的服務時間，原為早上8點至晚上7點，改為上午10點至晚上7點。   台北車站悠遊卡客服中心位於台北車站地下一樓，近捷運六號出口，誠品書店旁，服務項目包含悠遊卡加值、退卡退費、相關資訊及活動訊息諮詢，以及配合特殊活動販售或兌換紀念商品等。原服務時間為週一至週五早上8點至晚上7點，例假日及國定假日公休，五月份起試辦開放週六中午12點至晚上6點，不僅服務件數提升，民眾反應也不錯，因此決定自八月起每週六中午12點至晚上6點，正式對外開放服務。而基於人力調度，智慧卡公司同步調整台北車站悠遊卡客服中心平日服務時間為週一至週五早上10點至晚上7點。   此外，民眾若有悠遊卡相關問題，不便親自跑一趟客服中心，也可撥打0800-02-8880市話免付費客服專線，週一至週五早上8點至晚上8點，例假日及國定假日早上9點至晚上6點，均有專人接聽，另有24小時語音服務，歡迎民眾多加利用，或上悠遊卡公司網站www.tscc.com.tw查詢相關訊息。

悠遊卡忠誠回饋，8月1日起開放網頁查詢

   台北智慧卡公司今年首度實施忠誠回饋方案，有不少悠遊卡使用者關心自己的悠遊卡到底使用了幾次？台北智慧卡公司將自8月1日起開放悠遊卡網站www.tscc.com.tw的查詢功能，民眾可自行查詢今年的使用次數，或可撥打0800-02-8880免付費客服專線，請客服人員代為查詢。 此外，為了降低退卡浮濫的狀況，台北智慧卡公司亦將自今年8月1日起調整悠遊卡退卡免收手續費之相關規定，除現行使用五次（含）以上即不收退卡手續費外，再增加「持卡時間三個月以上」的條件限制，意即持卡人的卡片若使用未滿五次或持卡時間未滿三個月，退卡必須支付20元手續費。    為了回饋悠遊卡的忠誠使用者，智慧卡公司今年初規劃了「悠遊卡忠誠回饋方案」，凡是悠遊卡持卡人在97年間使用同張悠遊卡，次數達300次（含）以上即可獲得伸縮拉繩一個（限量五萬份），使用次數達到500次（含）以上，即可參加抽獎，且有多重抽獎機會。卡片使用次數達500次（含）以上者，可抽特殊主題悠遊卡一張（1,000名）；達700次（含）以上者，再抽悠遊錶乙支（100名）；達900次（含）以上者，再抽悠遊手機乙支（50名）；達1,000次（含）以上者，再抽捷運一年無限搭乘卡（10名）。智慧卡公司將於97年度結束後結算全年使用次數，並預訂於98年2月1日辦理抽獎。    智慧卡公司也提醒民眾，今年8月1日起將調整悠遊卡退卡免手續費的規定，卡片若使用未滿五次或未滿三個月，退卡則必須支付20元手續費。智慧卡公司表示，此舉主要是為了避免民眾退卡浮濫，根據今年1~6月營運資料，悠遊卡平均每日發卡9,200張，但退卡平均每日高達2,000張。退卡的原因據了解是有些學生在假日前夕退卡換現金，等週一領了零用錢再買一張新卡；有些民眾則是因為卡片版面老舊或不喜歡版面圖樣，又加上卡片只要使用滿五次退卡即不收手續費，民眾動輒退卡再換一張新的，造成資源浪費且增加悠遊卡處理成本。因此，智慧卡公司決定提高退卡免手續費的條件限制，希望民眾不要輕易退卡。 智慧卡公司表示，鄰近使用交通IC卡的城市，退卡時均有收取手續費的規定：其中香港八達通使用未滿三個月，退卡時必須收取手續費港幣7元；日本Suica則無論卡片使用持有時間，退卡時一定收取退卡手續費日幣210元；深圳的深圳通則是使用未滿六個月，退卡要收人民幣3元的手續費，悠遊卡退卡新規定相較其他城市相對寬鬆，但仍呼籲民眾不要輕易退卡，不僅是珍惜資源的一種表現，並且愛用卡片還有機會抽中大獎喔！

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