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HELLO KITTY《天使與惡魔》造型悠遊卡，超華麗限量發行

   當天使KITTY與惡魔KITTY遇上悠遊卡，會擦出什麼火花？延續去年HELLOKITTY造型悠遊卡高人氣熱潮，悠遊卡公司18日推出2款限量HELLOKITTY《天使與惡魔》造型悠遊卡，其中「華麗?惡魔」KITTY造型悠遊卡搭配黑色羽絨，展現狂野華麗個性；「夢幻?天使」KITTY造型悠遊卡則以浪漫的蕾絲花邊，構築出貴族般的可愛氣息。 悠遊卡公司表示，HELLOKITTY《天使與惡魔》造型悠遊卡每款各限量5000個、每個售價690元，全套2款合購特價1280元。18日上午9時起在台北車站捷運商品館現場販售1000套，每人限購2套；全台全家便利商店、OK超商與萊爾富18日中午12時起，亦同步開放民眾預購。 造型悠遊卡跳脫既有卡片框架，大小僅一般悠遊卡三分之一，去年悠遊卡公司首度推出限量HELLOKITTY造型悠遊卡，短時間即銷售一空。為了讓更多民眾有機會感受造型悠遊卡魅力，悠遊卡公司這次首創將造型悠遊卡與藝術風格飾品結合，打造HELLOKITTY《天使與惡魔》造型悠遊卡，實用之餘，更添精品價值。   HELLOKITTY《天使與惡魔》造型悠遊卡2款各具特色，「華麗?惡魔」KITTY造型悠遊卡以俏皮翹臀的惡魔KITTY為造型，譜以狂野偺噱P神秘的黑色鵝絨羽毛，再加上水晶小皇冠、黑蝴蝶美妝鏡，凸顯自由奔放的魔幻神采，是夜店、派對中最搶眼的配件。 「夢幻?天使」KITTY造型悠遊卡以甜美嬌羞的天使KITTY為造型，綴上粉紅色調與純淨的白色蕾絲蝴蝶結，加上玫瑰美妝鏡、珍珠造型吊飾，流露精緻浪漫的貴族風韻，不論配上書包或休閒包，都亮麗有型。 悠遊卡公司表示，HELLOKITTY《天使與惡魔》造型悠遊卡均有心型精緻盒裝，內並隨機搭贈不同商品優惠券。優惠券內容包括ISCOFFEE買一送一券或NaRaYa曼谷包「買就送」及「滿千送百」券，送完為止，讓悠遊飾品更超值。

悠遊卡服務品質全面提升，記名卡持卡更有保障

  悠遊卡服務品質將更往前邁進！為提供持卡人更優質的用卡環境，悠遊卡公司服務品質提升計畫全面啟動，大幅提高悠遊卡記名卡持卡保障，即日起至年底為止，試辦將民眾記名卡掛失後的風險承擔時間，由原有的24小時減為12小時，記名卡持卡人的權益將更有保障；「0800-02-8880」客服專線最快自6月起，也將提升為24小時都有專人接聽，全面提升服務品質。此外，為了讓民眾加值悠遊卡更方便，悠遊卡公司預計月底前，在台鐵基隆、八堵、汐止、台北、萬華、板橋、樹林及鶯歌等8個車站內，共15處7-11便利商店，裝設悠遊卡加值機，讓民眾有更多加值地點可以選擇。《電子票證發行管理條例》今年一月三讀通過，為了讓民眾在最短的時間內，享受悠遊卡「一卡多用」的便利，悠遊卡公司一方面積極向金管會提出多用途電子票證申請，同時擬定服務品質提升計畫，自我加強服務水準，待金管會通過悠遊卡可跨足小額消費後，能夠馬上提供民眾最佳的服務品質。悠遊卡公司表示，過去鑑於交通運具必須在午夜收班後，才能更新悠遊卡鎖卡資料，因而規定悠遊卡記名卡掛失後24小時內，若遭冒用的損失，由持卡人自行負擔，但為提升服務品質，即日起至今年年底止，試辦將民眾掛失記名卡後的風險承擔時間減半，讓記名卡持卡人的權益更有保障；試辦期間，將評估各項營運成本，據此衡量是否以香港八達通卡記名卡的掛失服務品質為目標。記名卡持卡人若卡片遺失，可撥打悠遊卡客服專線0800-02-8880掛失，若客服專線忙線或無專人服務時，持卡人可以依語音指示留言掛失，悠遊卡客服專線最快從今年6月起，也將改為24小時有專人服務。

北縣交通一卡就通 啟用典禮

  【北縣訊】臺北縣政府於今（20）日辦理「北縣交通一卡就通」啟用典禮，縣長周錫瑋並邀請百歲人瑞一同為公路客運裝設悠遊卡開通作歷史見證，並宣示交通票證整合成果。 97年12月29日皇家客運公司所營「臺北-陽明山-金山」等3線公車已率先試辦使用悠遊卡付費服務，乘客多有好評。其他公車業者如國光、淡水、臺北、中興、三重、基隆、欣和、新店、福和、指南客運公司所營路線於今（20）日起上線營運。   縣長周錫瑋表示臺北縣政府接受交通部公路總局補助建置公路客運路線電子票證系統，建置範圍包括115條公路客運路線，772輛車及151台人工加值機，目前臺北縣境內無論搭乘捷運、火車、臺北縣轄市區公車、臺北市聯營公車、藍色公路及繳交停車費都可使用悠遊卡付費，今日加上公路客運路線86條開通及剩餘已建置測試之路線於3月底完成測試陸續上線後，民眾只要手持一張卡片，無論搭車、停車均十分便利。  公路客運路線在未裝設電子票證設備前，民眾搭車需自備零錢，十分不便。縣長周錫瑋表示縣府協助公路客運裝設悠遊卡驗票機後，持有臺北縣政府核發之敬老、愛心悠遊卡持卡人，除搭一般市區公車可享受乘車優惠外，今日起搭乘公路客運亦可享受臺北縣政府所提供120點（1點為4元）之乘車補助福利措施(相當於60格免費乘車)。屆時25萬9,670人之臺北縣老人及身心障礙者均可受益，落實臺北縣政府照顧老人及身心障礙者之社會福利政策。  縣長周錫瑋特別提醒持有敬老、愛心悠遊卡的縣民長者，因公路客運路線採里程計費與市區公車段次計費不同，故搭乘公路客運路線上、下車皆須刷卡，敬老、愛心悠遊卡免費乘車補助採扣點方式，若搭乘里程較長，點數不足支付車資部分，需扣儲值金額，故建議使用前應優先儲值或確認尚有儲值金額，以便利搭車，另各便利商店（全家、OK、統一超商、萊爾富）貼有悠遊卡加值服務功能商店與各捷運站可提供加值服務，民眾可多加利用。

悠遊卡採押金制最有利消費者

   針對消基會指稱悠遊卡押金不合理，要求停收押金，悠遊卡公司表示，悠遊卡採押金制是目前市面上最有利消費者的作法，租用式悠遊卡採押金制，待持卡人不再使用票卡或票卡正常使用而故障時，依規定押金與票卡餘額將可全數退回，消費者等於無償使用悠遊卡。   悠遊卡公司也鄭重澄清，悠遊卡發行量雖已逾1550萬張，但其中採租用式的押金制卡片約佔一半，因此目前押金總額為7.5億，這筆金額清楚且透明的臚列在每年經會計師簽證的財務報表上，可供社會各界檢驗，而待持卡人退卡時，卡片若保存良好無人為毀損，即會歸還給持卡人。   另，持卡人的卡片餘額目前約有16.5億元，為保障消費者的權益，早在去年一月，已辦理信託，存入國泰世華銀行專戶，持卡人的預收款將受到信託法及信託業法的保護。因此並無消基會所稱30億元的呆帳，而消基會另指悠遊卡一年的交易金額163億元等云云，那是悠遊卡公司依持卡人交易清分給運輸業者的清分款，並非悠遊卡公司收入，請外界勿再以訛傳訛，散佈不實言論。   悠遊卡公司指出，租用式悠遊卡的押金為100元，包含卡片成本及代墊車資，其中卡片成本包括卡片的直接材料、錄碼成本（含品管、驗收、倉管、配送等），以及售卡、退卡佣金等；另外卡片還有代墊一次的功能，當悠遊卡搭車時餘額不足，有代墊一次車資的功能。   悠遊卡也以世界各發行電子票證的城市為例，多採行對消費者有例的押金制，但也有少數採行賣斷制加押金制併行者，如新加坡EZ-Link，消基會於記者會指稱新加坡EZ-Link自今年一月開始換新卡，不但退還押金，且新卡不再收押金，但事實上EZ-Link仍採賣斷制，使用者仍須支付5元新幣（相當新台幣約100元），請消基會查證清楚，並提供完整訊息，以免誤導視聽。   至於是否可如消基會所要求，不收押金與空卡費，悠遊卡公司表示，電子票證目前多使用IC晶片卡，晶片卡最大的特色是用完可以反覆加值運用，以悠遊卡而言，可反覆使用10萬次，如果如消基會所建議，卡片既不收押金，也不向使用者收費，免費讓消費者使用，消費者用完即丟，不會再加值反覆使用，不但不環保，也造成資源浪費，一般發卡公司亦無力負擔這麼沈重的發卡成本。   韓國漢城（現為首爾）的巴士卡營運之初並未收取押金，結果造成發卡數量極高，使用數量卻不到二成，因為民眾購卡後，餘額用完就丟掉，不願意繼續使用原卡片加值，導致BOT廠商（INTEC）極大的財務問題，最後將公司轉手。目前世界各國發展的交通智慧卡系統都引以為鑑，將押金制度放入系統中。  

悠遊卡單鈔加值機上線，三步驟快速加值

 悠遊卡加值將更快更方便！為了提供民眾更快速便捷的悠遊卡加值服務，悠遊卡公司與設備廠商經數月研發，打造完成全新的「悠遊卡單鈔加值機」，即日起在台北捷運木柵線中山國中站和萬芳醫院站正式啟用，民眾一般而言只要花約5至8秒的時間，三步驟即可完成單鈔加值，比前一代加值機，加值速度至少提升一倍以上。  悠遊卡公司表示，針對民眾使用悠遊卡自動加值機習慣分析，有70％民眾，每次加值時僅放入一張鈔票（包含100元、500元與1000元），所以新一代的「悠遊卡單鈔加值機」，設計每次加值只限放入一張紙鈔，藉此大幅提升加值效率，縮短民眾等待時間。 「悠遊卡單鈔加值機」每次加值僅有三個步驟：一、將悠遊卡置於加值機感應平台上方；二、放入一張紙鈔；三、加值成央A選擇是否列印加值憑證。輕輕鬆鬆即可完成加值。 目前設置在捷運站的自動加值機，加值一次至少費時約15秒，其中一大關鍵，在於原有的自動加值機，一次可輸入多張紙鈔，機器須等待並確認紙鈔全部輸入，才會感應加值，民眾操作步驟較多，新設備僅限單鈔加值，操作相對簡易。   悠遊卡公司表示，新一代的「悠遊卡單鈔加值機」，將全面安裝於台北捷運木柵線與即將通車的內湖線，預計四月初全部安裝完成；台北捷運未來接續通車的蘆洲線與新莊線，也預定採用這款新設備，提升悠遊卡加值效率。  不過，悠遊卡公司表示，為顧及必須民眾仍有一張以上紙鈔加值需求，原有自動加值機和「悠遊卡單鈔加值機」將同時並存，意即每一個車站至少會有二台加值設備。

悠遊卡百元加值也「OK」

   悠遊卡加值還可以享好康！悠遊卡公司繼與全家便利商店合作推出悠遊卡「百元加值」服務後，即日起進一步擴大「百元加值」服務據點，民眾持悠遊卡在台北市、台北縣、基隆市和桃園縣共500家OK超商加值，加值門檻將由500元降為100元，且3月25日前憑OK超商加值收據在該超商消費，還可享有指定商品買一送一等優惠。 悠遊卡公司表示，全家便利商店百元加值去年10月上路後，深受民眾肯定，未來將持續努力，計畫將百元加值服務拓展至更多超商或便利商店。 目前悠遊卡加值服務點，包括台北捷運各車站悠遊卡加值機、捷運站旅客詢問處、停車場悠遊卡加值機，以及大台北地區超商或便利商店，但過去除捷運站自動加值機可以百元為單位加值，民眾在超商加值，最少必須加值500元。新一代超商加值設備陸續上線後，包括全家便利商店與OK超商，均可提供以百元為單位的加值服務。 許多民眾通勤只搭乘公車、沒有搭乘捷運，若專程到捷運站悠遊卡自動加值機一、二百元，相對不方便，如今OK超商加上全家便利商店，共有1800多個百元加值點，對持卡人小額加值是一大利多。 民眾持悠遊卡到OK超商或全家便利商店加值，只要將卡片放在櫃台的悠遊卡加值機上，將想要加值的金額（以百元為單位）交給店員，即可由店員協助加值，加值完成後，還會提供收據供持卡人核對。 悠遊卡公司表示，為了讓更多民眾瞭解OK超商百元加值服務，即日起至3月25日，只要在OK超商加值悠遊卡，憑加值收據，就可享有「泰山鮮果水水蜜桃590ml」買一送一、「Meiji杏仁巧克力隨手包」買一送一、「台糖蠔蜆錠」七折優惠，有興趣的民眾記得把握機會。
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