悠遊卡股份有限公司

針對郭泓志悠遊卡誤將小小郭的英文名字拼錯，台北智慧卡公司4月18日宣佈，各通路立即停止販售，而已購得的民眾，可在4月23日至5月20日前回到原購買通路，選擇退貨或換貨；智慧卡公司同時也向郭泓志及其家人，以及社會大眾致歉。

智慧卡公司表示，小小郭悠遊卡共有四個版面，其中一個版面將郭泓志的「志」字英文拼音(CHIH)，誤植為CHIN。在發現錯誤後，智慧卡公司立即通知還有存貨的捷運商品館與福客多便利商店停止販售，至於已出貨給民眾的部分，則提供換貨及退費的服務。已購得郭泓志悠遊卡的民眾，可在4月23日至5月20日前回到原購買的超商或捷運商品館，選擇退費或換貨。若選擇退費，民眾必須檢附發票，作為退費依據，智慧卡公司將全額退還費用；若選擇換貨的民眾，無論是否拆封均可退，但必須以整套退換，並保留包裝及商品內容物的完整，智慧卡公司回收後，會重新製作、包裝，預計在5/31再回到原通路供民眾取貨。

  另外，由於福客多便利商店尚未供貨，所以未出貨的商品會重新製作後再出貨，因此民眾取貨的時間將延至5月31日。

　針對此一事件，智慧卡公司向郭泓志本人及其家人表達歉意，並向社會大眾致歉，並已在第一時間致電郭泓志的經紀人表達歉意，並取得其諒解。